COMMENT Gérer et développer son institut ?
Durée de la formation : 3 jours
Public : tout public, chefs d’entreprise, artisans, salariés et individuels.
Objectif : Un accompagnement personnalisé et en groupe, fini les hésitations pour lancer une nouvelle prestation. Gagner en confiance pour une meilleur sérénité au quotidien. Travailler seule tout en étant accompagnée !
Présentation de lA FORMATION
Participants - Durée - Prise en charge - Lieu - Objectif - Moyens pédagogiques - Programme - Inscriptions
PARTICIPANTS
Chefs d’entreprise, salariés(es) et autres
DURée
3 journées de 8 heures soit 24 heures
PRISE EN CHARGE
OPCA – FAFCEA – DIF- AGEFICE
LIEU
CERF ACADEMY - 23 RUE DU 8 MAI 1945 - 92000 NANTERRE
LIEU
CERF ACADEMY - 23 RUE DU 8 MAI 1945 - 92000 NANTERRE
OBJECTIF
Vous apportez les outils nécessaires au développement de votre institut. Accompagnement personnalisé. Gagner en confiance dans votre communication. Evaluer, mesurer, suivre votre clientèle.
MOYENS PéDAGOGIQUES
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apports théoriques et pratiques.
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Dossier théorique et fiches techniques remis à chaque stagiaire
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Travail deux par deux en alternance
PROGRAMME
Différents exercices vous seront proposés afin de maîtriser les outils propres à la communication et à la gestion de votre institut
Premier
jour
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Un accueil favorable
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La présentation
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L’attitude corporelle
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La règle des 4x20
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Comment accueillir une cliente en quelques secondes ?
Deuxième
jour
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La visite de l’espace bien-être
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Processus de communication verbale et non verbale
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Morphospychologie
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Les fiches clients
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La relation prestation / vente en cabine
Deuxième
jour
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La visite de l’espace bien-être
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Processus de communication verbale et non verbale
-
Morphospychologie
-
Les fiches clients
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La relation prestation / vente en cabine
troisième
jour
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Prospection et répondeur téléphonique
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Publicité
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Stratégie commerciale
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Plan d’actions
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CERF ACADEMY
23 RUE DU 8 MAI 1945
92000 NANTERRE
01 41 37 07 60