COMMENT Gérer et développer son institut ?

Durée de la formation  : 3 jours

Public : tout public, chefs d’entreprise, artisans, salariés et individuels.

Objectif :  Un accompagnement personnalisé et en groupe, fini les hésitations pour lancer une nouvelle prestation. Gagner en confiance pour une meilleur sérénité au quotidien. Travailler seule tout en étant accompagnée !

Présentation de lA FORMATION 

PARTICIPANTS

Chefs d’entreprise, salariés(es) et autres

 
DURée

3 journées de 8 heures soit 24 heures

 
PRISE EN CHARGE

OPCA – FAFCEA – DIF- AGEFICE

 
LIEU

CERF ACADEMY   - 23 RUE DU 8 MAI 1945 - 92000 NANTERRE

LIEU

CERF ACADEMY   - 23 RUE DU 8 MAI 1945 - 92000 NANTERRE

 
OBJECTIF

Vous apportez les outils nécessaires au développement de votre institut. Accompagnement  personnalisé. Gagner en confiance dans votre communication. Evaluer, mesurer, suivre votre clientèle.

 
MOYENS PéDAGOGIQUES
  • apports théoriques et pratiques.

  • Dossier théorique et  fiches techniques remis à chaque stagiaire 

  • Travail deux par deux en alternance

 

PROGRAMME

 

Différents exercices vous seront proposés afin de maîtriser les outils propres à la communication et à la gestion de votre institut

Premier 
jour
  • Un accueil favorable

  • La présentation

  • L’attitude corporelle

  • La règle des 4x20

  • Comment accueillir une cliente en quelques secondes ?

Deuxième
jour
  • La visite de l’espace bien-être

  • Processus de communication verbale et non verbale

  • Morphospychologie

  • Les fiches clients

  • La relation prestation / vente en cabine

Deuxième
jour
  • La visite de l’espace bien-être

  • Processus de communication verbale et non verbale

  • Morphospychologie

  • Les fiches clients

  • La relation prestation / vente en cabine

troisième
jour
  • Prospection et répondeur téléphonique

  • Publicité

  • Stratégie commerciale

  • Plan d’actions

 

POUR PLUS D'INFORMATIONS

Contactez-nous 

CERF ACADEMY

23 RUE DU 8 MAI 1945 
92000 NANTERRE

01 41 37 07 60